Тюменский бизнесмен рассказал о покупке франшизы, господдержке и развитии бизнеса

Не секрет, что бизнес – это среда, в которой невозможно обойтись без знаний о том, с чего начинать, как правильно оформлять документы, как настроить коллектив на правильную, рабочую, волну и – главное – где искать деньги для развития. Генеральный директор ООО «ХЕЛИКС Тюмень» Юрий Батюков ответил на несколько ключевых вопросов корреспондента Megatyumen.ru по теме и рассказал о развитии своего дела.
1
С чего все началось?
В 2017 году Юрий Александрович решился приобрести франшизу «Хеликс», несмотря на то, что в областном центре уже работали два центра действующего партнера этого бренда.
- В марте 2018 года я открыл свой первый центр на Свердлова. И мы с коллективом начали работать. Мы очень быстро стали прогрессировать в продажах: за полгода добились результата в два раза лучше, чем у действующего партнера. У него тот период выдался тяжелым, и он решил продать нам бизнес. Так, к 31 декабря 2018 года я был владельцем уже трех центров, - поделился предприниматель.
Юрий Батюков
генеральный директор ООО «ХЕЛИКС Тюмень»
Бизнесмен признался, что быстрый рост, не полная укомплектованность центров и исчерпанные финансовые ресурсы, привели его к решению обратиться к властям за поддержкой.

Для справки: услуги

Основное направление лабораторной службы – анализы. Тюменские центры выполняют более 2 тысяч лабораторных исследований, а также оказывают узкоспециализированные врачебные услуги по направлениям гинекологии, акушерства, ультразвуковой диагностики, эндокринологии, диетологии, аллергологии, урологии, иммунологии, аппаратной косметологии. А совсем недавно было запущено и направление педиатрии.
2
Поддержка тюменских властей
В 2018 году Юрий Батюков обратился в Фонд микрофинансирования Тюменской области. А в 2019-м – в Инвестиционное агентство Тюменской области. Поскольку такие дела быстро не делаются, получить льготный займ в виде 9 миллионов рублей предпринимателю удалось в феврале 2020 года. В тот момент деньги понадобились на покупку нового медицинского оборудования и всевозможной аппаратуры для центров.
- Любая государственная поддержка – всегда хороша, она всегда в помощь. И я считаю, это очень здорово, что буквально на днях губернатор подписал постановление о том, что бизнесмены могут подавать заявления на возмещение первоначального взноса по лизингу оборудования. Мы как раз сейчас занимаемся покупкой нового оборудования, накануне подписали договор лизинга на приобретение нового аппарата УЗИ. Я обязательно воспользуюсь новой возможностью, и подам заявление на возмещение средств. На самом деле, это очень большая поддержка бизнеса, - поделился своими соображениями Юрий Александрович.
Юрий Батюков
генеральный директор ООО «ХЕЛИКС Тюмень»
В непростой период пандемии центры Батюкова несколько месяцев терпели серьезные убытки. Причиной тому стал тот факт, что биоматериалы, сданные по ковидному профилю, можно было исследовать только в лабораторных комплексах Москвы и Санкт-Петербурга. А в то время подобного рода перевозка была запрещена между регионами. Но тяжелый период длился недолго. Однако и в это время центрам удалось заручиться помощью властей на так называемую «поддержку штанов».
3
Развитие бизнеса
Несмотря на то, что 2020 год по многим отраслям нанес сокрушительный удар, в Тюмени «Хеликс» не только выстоял, но и не перестал развиваться.

Напомним, к концу 18-го года в областной столице было открыто три центра франшизы. В 2019 году предприниматель решил привести все показатели на прибыльный уровень, что ему удалось уже к концу осени. В 2020 году ковид подкорректировал планы Юрия Батюкова по расширению сети, однако не разрушил их. С мая прошлого года центрам удалось выйти на доковидные показатели и по работе, и по анализам. Летом начался ремонт сразу двух центров, которые к концу 2020-го начали работать.
- На этом мы не остановимся. В этом году планируем открыть еще несколько центров, чтобы к концу 2021 года в Тюмени их было восемь. А дальше – собираемся совершить экспансию в районы, открыть там центры небольшого формата – по 2-3 кабинета, - резюмировал Юрий Батюков.
4
Опрос
Вопрос:
Если бы вы не были еще на рынке и не занимались своим бизнесом, смогли бы выйти на него сейчас?
Ответ:
Сегодня я однозначно вышел бы на рынок. Любой кризис – это уникальная возможность занять какую-то нишу, и главное, не упустить этот шанс. Слабые игроки остаются слабыми и освобождают места, а сильные становятся сильнее. В это время появляются новые тренды. И если ты успеваешь их ловить, то это самое лучшее время для роста. Мы, например, за пандемию очень сильно выросли и расширились.
Вопрос:
Какой трофей вас интересует больше всего: прибыльность, стабильность, какие-то награды на конкурсах?
Ответ:
Я в своем городе и регионе хочу занять лидирующую позицию. Стать лидером не отрасли по всей России, это очень сложно, и мы к этому не стремимся, а хотим отломить крупный кусок пирога в Тюмени и близлежащих городах. Стать лучшими в своей сети.

В нашей отрасли клиенту появляются за счет того, что врачи государственных и частник клиник за вознаграждение от лабораторий отправляют туда клиентов. Для меня и моей команды важнее всего – лояльность наших клиентов. Поэтому моя цель и задача заключается в том, чтобы клиент к нам шел не потому, что его врач – за условное вознаграждение – направил к нам, а потому, что он знает, что у нас самые лучшие условия и лучший сервис. Вот этого мы добиваемся.
Вопрос:
Какие изменения в последнее время вызвали существенный эффект, улучшение в работе компании?
Ответ:
Прежде всего, это новые люди. Это руководители и администраторы. Именно они привносят и внедряют новые идеи, которые приводят к изменениям в лучшую сторону. Как раз сейчас у нас серьезные перемены по части расширения наших услуг и штата специалистов. Все это дает свои плоды.
Вопрос:
Какого прогресса добились ваши сотрудники с начала 2021 года?
Ответ:
В первую очередь, наши сотрудники стали более стрессоустойчивыми. Потому что за прошлый, 2020 год, им пришлось пережить столько в аспекте ковида и пациентов, что сейчас они стали спокойными и научились решать конфликты, наверное, любого плана. Ну и мы постепенно движемся к нашей цели – не навязывать себя и свои услуги, не впаривать их никому, а максимально лояльно и ориентированно обслуживать каждого человека. Важном, чтобы клиенты сами к нам возвращалась, без наводок. Это и есть наша самая главная цель. И мы в работе над этим аспектом стараемся преуспевать.
Вопрос:
Какие сильные стороны вашей компании вы могли бы выделить? Что вы можете предложить?
Ответ:
Нашим клиентам мы предлагаем высококлассных специалистов, врачей и суперклассное обслуживание. Это я могу стопроцентно гарантировать. Наши администраторы и медицинские сестры со всей душой и открытостью подходят к каждому клиенту. А врачей мы подбираем только самых лучших. Как бы это ни звучало, но в нашей клинике никогда не будет работать врач из поликлиники. Мы берем врачей, которые не сгорели на работе, а горят своим делом и хотят помогать людям.

Мы не нагружаем врачей какими-то планами, рамками, планками, мол, вы должны выполнить вот такое количество продаж, хоть убейтесь. Нет. Потому что это портит настроение и отбивает любое желание работать.

Мы полностью оплачиваем обучение и повышение квалификации наших специалистов. И благодаря тому, что мы хорошо относимся к своим сотрудникам, они помогают нам привносить и расширять наш перечень услуг. У нас очень теплые отношения в коллективе и врачи чувствуют себя комфортно.
Вопрос:
Какое слово вы выберете для того, чтобы оно врезалось в память вашим клиентам, партнерам и сотрудникам? С чем должна ассоциироваться ваша компания?
Ответ:
Я выберу два слова. Это доверие и качество. Потому для людей это очень важно в наше время. Тем более, когда дело касается здоровья.
5
Поддержка властей
В Тюменской области разработали новый пакет поддержки для предпринимателей разного уровня. Бизнесмены, партнеры, жители региона, планирующие открыть свое дело и самозанятые приняли участие в открытом обсуждении мер помощи. Мероприятие в онлайн-формате в марте этого года провел директор департамента инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области Антон Машуков.
- Убежден, что только в формате открытого общения сможем сформировать эффективные меры и сервисы, которые решат ряд проблем и расширят предпринимательскую деятельность в регионе, - пояснил глава департамента.
Антон Машуков подчеркнул, что все те формы поддержки, которые существовали ранее в Тюменской области, в том или ином виде сохраняются.
- Проанализировав прошлогодние результаты, увидели определенные тенденции. Например, мы поняли, что большая часть форм поддержки приводит к всплеску активности предприятия лишь в ближайшие три года после оказания помощи, долгосрочный эффект роста предприятий наблюдался только в половине случаев. Кроме того, поддержка ориентирована не на «сильные» и развивающиеся предприятия, а на соответствующие формальным условиям и критериям. Однако помогать нужно тем, кто в восходящем тренде, которые нашли подходящую нишу. Еще один фактор, который подтолкнул к размышлениям, - большая часть мер поддержки не обеспечивает самоокупаемости за счет прироста налоговой базы, - отметил Антон Машуков.
Антон Машуков
директор департамента инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области
Глава департамента познакомил предпринимателей с предлагаемой трансформацией господдержки.

Программа «Инвестор» направлена на помощь компаниям, для которых решение о реализации проекта зависит от возможности получения поддержки. Здесь минимальный порог инвестиций будет стартовать от 100 миллионов рублей.

Программа «Налогоплательщик» ориентирована на компании в стадии активного расширения или реализации проектов с коротким периодом окупаемости.

Изменение в постановление правительства Тюменской области №99-п. Речь идет о возмещении первого взноса по лизингу для малого бизнеса. Мера поддержки продемонстрировала востребованность среди бизнеса и эффективность в достижении установленных показателей. Предлагается сохранить помощь с уменьшением предельного размера поддержки до 3 млн рублей на получателя.

Единовременная выплата для самозанятых – абсолютно новая форма поддержки. Таким способом планируется выведение из тени и легализация деятельности за поощрение в размере МРОТ. Как подчеркнул Машуков, самозанятые – единственный резерв для значительного роста числа занятых среди МСП.

По словам Машукова, в 2020 году замечен всплеск появления самозанятых в Тюменской области. Цифра достигла 17 тысяч человек.
- Это новая форма работы предпринимателей. На помощь самозанятым планируется направить порядка 15 миллионов рублей. Из расчета: самозанятый сможет получить в качестве поощрения около 15 тысяч рублей после трех месяцев регистрации. Администрировать форму поддержки будут центры занятости, - отметил глава департамента инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области.
Антон Машуков
директор департамента инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области
Субсидия на привлечение кадров из других регионов и стран будет выдаваться предприятиям для замещения высококвалифицированных должностей. Возмещению подлежат расходы на зарплату привлеченного сотрудника в размере уплаченного НДФЛ за один год.
© 2021 Тюменский городской портал Megatyumen.ru