Индивидуальные счетчики тепла в квартирах появились относительно недавно. Для мошенников это еще один повод обмануть доверчивых граждан.
– У каждого сотрудника есть удостоверение, которое жители вправе потребовать. Также они могут позвонить по номеру тел. 386-200 и запросить подтверждение выезда нашего специалиста по определенному адресу. Кроме того, просто так наш инспектор не выезжает. Он может приехать только в двух случаях: по заявлению самого потребителя и раз в год для проверки приборов учета. При каждом выезде специалисты заранее звонят потребителям и согласовывают время визита, – отмечает начальник абонентской службы АО «УСТЭК» Антон Бондаренко.
Обследование жилого массива техники-контролеры абонентской службы производят в рабочие дни с 08:00 до 17:00. Каждый сотрудник имеет соответствующее удостоверение и специальную одежду с логотипом УСТЭК. Во избежание нарушения ст. 22 гл. 5 Федерального закона №190 «О теплоснабжении» энергетики напоминают потребителям о необходимости обеспечения беспрепятственного доступа представителей теплоснабжающей организации к приборам учета и теплопотребляющим установкам.
– В случае выявления бездоговорного потребления составляется акт и в соответствии с законодательством производится расчет объема и стоимости израсходованной тепловой энергии. Счет подлежит оплате лицом, осуществившим бездоговорное потребление, в течение 15 дней. Специалистами уже обнаружены нарушения на улице Калинина и в 5-м Степном переулке. При этом УСТЭК оставляет за собой право по факту хищения ресурса обратиться в правоохранительные органы, – подчеркнула директор по сбытовой деятельности АО «УСТЭК» Екатерина Веретенникова.
УСТЭК просит быть внимательнее и жителей частных домов. В настоящее время проводится инвентаризации частного жилого сектора. Теплоэнергетики проверяют законность подключения строений к централизованной системе теплоснабжения, а также соответствие фактически отапливаемой площади – указанной в договоре и используемой при расчете. Всего в течение года осмотрят более 1 500 объектов индивидуальной жилой застройки.